1. Соблюдать приватность в отношении персональных данных и информации, которая не является общедоступной, о членах и сотрудниках Клуба. Мы неизменно доверяем каждому вступившему в Клуб резиденту. Однако любезно просим подписать соглашение о конфиденциальности, чтобы все участники сообщества чувствовали себя в равной степени защищенно.
2. Быть пунктуальными и придерживаться тайминга мероприятий, указанного в анонсах и пригласительных. Мы всегда выделяем комфортное время ожидания перед началом события на сбор гостей. Мы уважительно относимся к плотному расписанию наших резидентов, поэтому стараемся начинать мероприятия вовремя.
3. Соблюдать процедуру оплат и подписания документов. Для построения слаженного процесса работы мы просим в указанные сроки предоставлять подписанные документы и вносить оплаты. В каждом отдельном случае мы готовы идти навстречу и с пониманием относиться ко многим личным обстоятельствам. Но просим предупреждать о них заранее.
4. По истечении срока членства контакт резидента удаляется из общих групп Клуба, если продление членства не происходит в течение 14 дней после его окончания
5. Помнить, что при подтверждении участия в театральном событии (положительный ответ в опросе, личное сообщение или сообщение в чат Клуба о намерении участвовать и т.д.), билет автоматически выкупается для вас командой Клуба. В случае отказа от мероприятия с вашей стороны, мы всегда стараемся сдать билет (если это допускают правила площадки/билетной кассы) или найти на него другого желающего. Если сдать билет или найти нового покупателя невозможно, стоимость выкупленного билета должна быть возмещена Клубу со стороны клиента в полном объеме.
6. Экскурсии, стоящие в плане посещения Клубом, могут быть организованы в частном порядке под запрос резидента. Стоимость услуги по организации экскурсии утоняется у менеджеров индивидуально.
7. Следовать правилам участника поездок в составе организованной группы VI Community.
8. Быть инициативными и активными, не теряющими интереса и любопытства, ценителями и любителями искусства, принимать участие в мероприятиях клуба, чтобы получать как можно больше новых знаний и эмоций вместе с VI Community

• Группа VI Community Members создана исключительно для анонсирования и обсуждения событий Клуба, а также общения резидентов, связанного с деятельностью сообщества.

• Все организованные арт-туры Клуба составляются и продаются единым пакетом: стоимость программы не меняется, вне зависимости от того, какое количество дней участник намерен присутствовать в поездке.

• Мы просим оценивать свои реальные возможности участия при планировании арт-туров. Каждая поездка – это большая работа со стороны команды VI Community, за которой стоит множество финансовых и профессиональных договоренностей̆ с партнерами и контрагентами. Резкая смена личных планов и отказ от участия в туре в последний момент может обернуться глобальной отменой поездки, экономическими и репутационными рисками для VI Community, поэтому мы просим взвешенно принимать решение об участии в турах.
• В случае отказа от участия в арт-туре менее чем за 21 дней до начала поездки, деньги за тур не подлежат возврату, за исключением стоимости проживания, если это позволяет политика отеля. После назначенного срока возврат средств за тур возможен только в том случае, если на место участника удастся найти другого человека
• В случае трех отмен участия в поездках, проанонсированных Клубом, и после получения первичного подтверждения о намерении принять участие в поездке (положительный ответ в опросе, подтверждающее сообщение в мессенджерах и др.), резидент Клуба более не будет иметь возможности участвовать в путешествиях, организуемых сообществом.
• В случае отказа от участия без веских причин в уже подтвержденной поездке, подготовка которой уже началась (на этапе подписания договора, внесения авансового платежа или после оплаты первой части стоимости тура) участник более не допускается к поездкам Клуба.
• Разглашение информации об эксклюзивных программах тура (гидах, приглашенных сопровождающих и других деталях поездки) в коммерческих целях или с целью самостоятельной организации путешествия параллельно с официальным туром VI Community при помощи интеллектуальной собственности и разработок команды VI Community будет расценено как неэтичное клиентское поведение, и понесет за собой риск досрочного расторжения договора членства без возможности восстановления.
• Клуб оставляет за собой право отменить поездку, в случае если группа не набирается в необходимом количестве

С уважением и заботой,

Ирина Вольская и команда VI Community